根因分析和处置方案描述不统一
现场工作人员的知识、经验和处理风格不同,导致根因分析及处置方案描述差异较大。
01
现场工作人员的知识、经验和处理风格不同,导致根因分析及处置方案描述差异较大。
异常分析及处置方案分散保存为纸质版和电子版,无法汇集为可重复利用的知识体系。
前人经验没有形成可复用体系,新人难以通过既有工作经验学习,而现场又无法重现全部过程。
经验员工转岗或离职后,长期积累的现场经验被带走,无法留存供新人学习。
02
通过文本化、图谱化和推理化,实现现场经验的积累、融合与传承。
03
将现场经验逐步文本化、图谱化和模型化,持续积累组织知识。
模型化后,所有现场经验可供操作人员调用和共享。
新人可以与模型交互,充分利用前人经验。
通过拟合学习既有经验,面对新问题时预先给出根因分析和推荐解决方案。
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